Нажмите, чтобы показать сайт, не дожидаясь полной загрузки.
Подождите, идет загрузка сайта...

Личный кабинет Свердловэнергосбыт: вход, регистрация

Свердловский филиал ОАО «Энергосбыт» — это структурное подразделение межрегиональной компании, поставщик энергоресурсов для предприятий, организаций и населения Свердловской области. Помимо основного вида деятельности, компания реализует специализированное оборудование и оказывает услуги по его доставке, установке, ремонту и настройке; дает консультации потребителям по вопросам энергосбережения, и т.д.

Лучшая кредитная карта Альфа банка 100 ДНЕЙ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Вы получите:

  • 50 000 руб. снятие наличных без комиссий каждый месяц
  • 100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных
  • до 500 000 ₽ лимит по карте
  • Закажите карту сейчас и мы бесплатно доставим ее Вам завтра

    В соответствии с современными тенденциями, предприятие предоставляет возможность каждому потребителю иметь личный кабинет, регистрация и вход в который осуществляется на официальном сайте «Свердловэнергосбыт».

    Энергосбыт

    Регистрация в личном кабинете Свердловэнергосбыт на esplus.ru

    На первой странице официального сайта вверху справа привлекает взгляд оранжевая кнопка с надписью «Личный кабинет». Кликнув на нее левой кнопкой мыши, потребитель раскрывает меню для выбора дальнейших действий.

     

    Зарегистрироваться

    Создание кабинета физических лиц

    Потребители услуг энергокомпании – граждане региона должны выбрать кнопку «Для дома». Активная кнопка окрашена в оранжевый цвет, как на картинке. В первый раз каждый гражданин должен пройти регистрацию, для этого следует пройти по ссылке с надписью «Зарегистрироваться».

     

    Создать кабинет

    Процесс регистрации состоит из десяти пунктов.

    Ввести номер лицевого света, присвоенного клиенту.

    1. Указать номер дома.
    2. Указать литеру дома (при наличии). Это предусмотрено для тех адресов, где под одним номером есть несколько домов, различающихся буквенным обозначением (А,Б).
    3. Заполнить номер квартиры.
    4. Ввести расширение номера (при его наличии). Допустим, квартира 141/1 — здесь расширение 1.
    5. Ввести адрес почты.
    6. Выбрать пароль, содержащий буквенные и цифровые символы.
    7. Выразить согласие с рассылкой компании, оповещающей клиента о проводимых акциях. Поставить значок в специальную ячейку.
    8. Выразить согласие на обработку своих личных данных.
    9. Нажать клавишу «Зарегистрироваться».

    Ввести личные данные

    Регистрация юридических лиц

    Для этой категории потребителей предусмотрена соответствующая клавиша. Чтобы зарегистрировать аккаунт, ответственные сотрудники предприятий и учреждений переходят по ссылке «Зарегистрироваться»

     

    Зарегистрировать юридическое лицо

    В следующем окне появляется меню сервиса Личный кабинет для организаций.

    Скачать форму

    Чтобы создать личный кабинет Свердловэнерго следует перейти на клавишу «Скачать форму». Она расположена внизу страницы, и окрашена в оранжевый цвет. После этого на компьютер пользователя начнет загружаться форма заявления в виде бланка.

    Заявка на подключение

    В заявке предусмотрены поля для ввода следующих данных:

    1. Наименование организации.
    2. Реквизиты организации: основной государственный регистрационный номер (ОГРН), ИНН, КПП, коды, присвоенные органами статистики ОКПО и ОКОПФ).
    3. Реквизиты договора с компанией Свердловэнергосбыт: номер и дата договора.
    4. Персональные данные пользователя — сотрудника организации: фамилия, имя и отчество, его должность, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
    5. Подпись руководителя организации с расшифровкой.

    Заявку необходимо распечатать в двух экземплярах, заполнить, подписать, заверить печатью и отвезти в отдел работы с корпоративными клиентами Свердловэнергосбыт. После этого организация сможет получить личный кабинет.

    Не получается зарегистрироваться

    Если по каким-либо причинам гражданин не смог пройти регистрацию, он должен связаться со специалистами предприятия по телефону, указанному в квитанции. Второй способ — обратная связь, предусмотренная на официальном сайте.

    Проблемы с регистрацией

    Вход в личный кабинет на официальном сайте

    После регистрации пользователь может войти в личный кабинет Свердловэнергосбыт. Окно для входа расположено в середине первой страницы по горизонтали.

     

    Вводим свои данные:

    1. E-mail.
    2. Выбранный пароль.
    3. Нажать клавишу «Войти».

    Войти в кабинет

    По номеру лицевого счета или электронной почте

    Логин, как правило, это адрес почты. Если у клиента ее нет, можно использовать номер лицевого счета.

    Не получается войти, восстановление логина и пароля

    В панели входа нажимаем на кнопку с надписью «Забыли пароль».

     

    Восстановить пароль

    В новом окне вводим свой E-mail (1). На него придет новый пароль. Затем нажимаем клавишу «Восстановить». Впоследствии при входе в личный кабинет нужно будет набирать уже новый пароль.

    Вход на sesb.ru

    Многие граждане региона даже не догадываются, что компания «Свердловэнергосбыт» до 1 октября 2014 года функционировала как самостоятельное юридическое лицо, в форме открытого акционерного общества. После реорганизации в форме присоединения, с октября 2014 года Свердловэнергосбыт является одним из 13 филиалов межрегиональной фирмы «Энергосбыт плюс».

    Для населения и юридических лиц региона в плане энергопотребления ничего не поменялось: предприятие осуществляет бесперебойную подачу энергии; все отделения работают с потребителями по-прежнему. Отличие одно: ранее сервис «Личный кабинет» располагался на сайте предприятия — предшественника. Если перейти по этой ссылке сейчас, пользователь будет перенаправлен на действующий сайт.

    Возможности личного кабинета Свердловэнергосбыт Екатеринбург

    Функционал сервиса типичен для энергоснабжающих организаций. В личном кабинете каждый потребитель может выполнить стандартный набор действий:

    1. Заключить договор с компанией дистанционно.
    2. Передать показания электросчетчиков.
    3. Контролировать расход энергоресурсов.
    4. Заказывать и распечатывать квитанции.
    5. Производить платежи за потребленные ресурсы.
    6. Управлять несколькими лицевыми счетами: это удобно, когда пожилые родители не умеют пользоваться интернетом, а посещать офис для них трудно в силу физических возможностей. Взрослые дети могут взять под контроль расходы и оплату электроэнергии.
    7. Заказывать необходимые товары в интернет-магазине.
    8. Заказывать услуги, связанные с настройкой, ремонтом, монтажом электрооборудования в квартирах и частных домах.
    9. Связаться со специалистами для получения консультаций.
    10. Вносить предложения, жалобы о работе предприятия.

     

    Корпоративные клиенты дополнительно могут получить следующие услуги:

    1. Передавать показания приборов учета.
    2. Распечатать закрывающие документы за отчетный период: счет-фактуру, акт выполненных работ.
    3. Контролировать расход электроэнергии, тепла.

    Заключение договора с компанией онлайн

    Эта услуга предназначена для корпоративных клиентов Свердловэнергосбыт.

    На первой странице официального сайта в самом низу расположено поле черного цвета, на котором размещен своеобразный путеводитель . Здесь есть раздел «Сервисы». Для заключения договора онлайн нужно выбрать соответствующую ссылку.

     

    Заключить договор онлайн

    Затем перед пользователем открывается сервис, предназначенный для заключения договора онлайн:

    1. На горячее водоснабжение.
    2. На теплоснабжение.

    При этом корпоративные клиенты разделены на три категории: юридические лица, индивидуальные предприниматели и исполнители коммунальных услуг (ИКУ). Пользователь выбирает вид договора и форму своей организации, нажав на соответствующую клавишу.

    Выбор вида договора

    В следующем окне открывается полная информация для клиента:

    1. Список необходимых документов для заключения договора.
    2. Форма заявления.
    3. Типовые формы договоров на разные виды услуг, и для различных учреждений(коммерческих, бюджетных, ИКУ, муниципальный контракт, для перепродающих предприятий, и т.д.).
    4. Электронная заявка на заключение договора.

    Заявка достаточно объемная, охватывает целую страницу. Сначала вводятся сведения о пользователе, которому доверено вести личный кабинет: фамилия, имя, отчество, телефон и адрес электронной почты. Затем необходимо присоединить файлы, содержащие сканы следующих документов:

    1. Заполненное, подписанное руководителем и заверенное печатью заявление организации на заключение договора.
    2. Устав организации.
    3. Доверенность на представителя.
    4. Правоустанавливающие документы на объект энергоснабжения.
    5. Паспорта на электросчетчики, тепло счетчики.
    6. Акт разграничения ответственности.
    7. Поставить отметку о согласии на обработку персональных данных.
    8. Поставить отметку о согласии на рассылки.
    9. Нажать клавишу «Отправить».

    Присоединение файлов с документами

    Оригинал документа будет оформлен специалистами компании за 1 -2 дня. После этого останется только подъехать в офис, подписать договор и забрать с собой один экземпляр оригинала.

    Просмотр баланса

    В личном кабинете данная функция расположена на главной панели интерфейса.

    Здесь также можно узнать задолженность потребителей за электроэнергию, горячую воду и тепло, в соответствующих разделах интерфейса.

    Узнать задолженность

    Второй способ получить узнать задолженность — на сайте Свердловэнергосбыт, в разделе услуг для дома.

     

    Посмотреть задолженность

    Пользователь выбирает услугу, и переходит в сервис «Узнать задолженность». Здесь нужно набрать номер лицевого счета в поле 1, и нажать клавишу «Отправить» (2). Сведения о задолженности потребитель получит на свою почту в электронном виде.

    Проверка задолженности

    Оплата услуг в личном кабинете

    Чтобы произвести платеж, необходимо привязать банковскую карту, с которой будет производиться списание денежных средств. Далее в специальном поле потребитель набирает сумму задолженности, и нажимает клавишу «Оплатить».

    Другие способы оплаты

    Предусмотрены способы оплаты без входа в личный кабинет, в соответствующем разделе на сайте компании. Для этого нужно заполнить следующие реквизиты:

    1. Номер счета потребителя энергоресурсов.
    2. Номер телефона.
    3. E-mail.
    4. Сумма к оплате.
    5. Согласие на обработку личных данных.
    6. Нажать клавишу «Отправить».

     

    Оплатить услуги

    После этого система направляет пользователя на страницу Газпромбанка, где осуществляется оплата через защищенные телекоммуникационные каналы. Списание средств производится с банковской карты, реквизиты которой укажет пользователь.

    Совершить платежи можно также в кассах отделений компании при личном посещении. Еще один способ оплаты — в учреждениях банков, их полный список с адресами офисов можно найти на сайте в разделе «Партнеры».

    Электронная квитанция

    Для получения квитанции в электронном виде предусмотрено два варианта: через личный профиль, и без его применения.

    Первый способ: в своем аккаунте пользователь выбирает способ ежемесячного получения квитанции, и система автоматически формирует и высылает ее на электронную почту.

    Второй способ: войти в раздел «Квитанция», заполнить электронную заявку. Сканировать документ и отправить на электронную почту ekb@esplus.ru. После обработки заявки пользователь также сможет получать квитанцию на свою почту.

     

    Получить электронную квитанцию

    Передать показания счетчиков в личном кабинете на сайте ekb.esplus.ru

    Водоснабжение

    В личном кабинете войти в раздел «Передать показания». Затем выбрать вид услуги «Водоснабжение». В открывшееся окно ввести показания счетчиков на конец отчетного периода.

    Электроэнергия

    Алгоритм действий потребителя аналогичен предыдущему разделу.

    Как еще можно передать показания

    Помимо сервиса Личный кабинет, для передачи информации приборов учета предусмотрено несколько вариантов, удобных для разных категорий потребителей.

     

    Онлайн на сайте

    Передать значения счетчиков можно в специальном разделе интерфейса. Для этого следует набрать номер счета клиента (1), нажать «Далее» (2). Затем открывается окно для ввода показаний счетчиков.

    Передать показания

    Внимание! Передавать показания счетчиков электроэнергии, тепла и горячего водоснабжения необходимо не позднее 25 числа текущего месяца.

    Мобильное приложение

    Мобильное приложение также содержит раздел, куда вводятся показания приборов учета.

    Офис компании

    Посетив любой из офисов компании, клиент может передать показания счетчиков в отдел работы с населением. Для удобства граждан на сайте есть раздел, в котором выложены адреса и график работы отделений Свердловэнерго.

    Набор фильтров позволяет выбрать наиболее удобный для посещения офис. Здесь можно увидеть, где расположены отделения, есть ли в них зона самообслуживания, приспособлено ли помещения для граждан с ограниченными возможностями, высока ли загруженность абонентской группы.

    Выбор офиса

    Терминальная сеть TelePay

    Терминальная сеть TelePay принимает платежи от клиентов Свердловэнергосбыт. Сведения о порядке приема платежей и сервисе можно узнать, перейдя по соответствующей ссылке на странице сайта.

    Терминальная сеть TelePay

    Офисы платежных агентов

    Информация о платежных агентах и их местонахождении размещена в специальном разделе.

    Офисы агентов

    Информационный центр территориальной сетевой организации

    Полный список адресов центров обслуживания потребителей выложен в соответствующем разделе.

    Приложение Свердловэнергосбыт — вход ЛК с телефона

    Мобильное приложение — это удобный сервис, позволяющий пользоваться функционалом личного кабинета с гаджета из любой точки мира. Здесь предусмотрены основные возможности профиля клиента:

    • отслеживать состояние лицевого счета;
    • проверять правильность начислений и прохождение платежей;
    • передавать сведения о расходе энергоресурсов;
    • пользоваться сервисом обратной связи;
    • находить адреса офисов компании на карте населенного пункта.

    Скачать приложение Свердловэнергосбыт на телефон Андроид

    Перейти на каталог для скачивания приложения можно со страницы сайта Свердловэнергосбыт. Здесь расположены ссылки для перехода в Google play (1)и App Store(2).

    Мобильное приложение

    Первый из них предлагает мобильное приложение для гаджетов с системой Андроид.

    Скачать на Андроид

    Свердловэнергосбыт для IPhone, iPad и iPod Touch

    В каталоге App Store (2) можно скачать мобильное приложение для IPhone, совместимое с операционными системами iPad и iPod Touch. После перехода по ссылке, пользователь попадает на соответствующую страницу каталога.

    Загрузить на iPhone

    Телефон горячей линии Свердловэнергосбыт

    Получить помощь или ответы на вопросы можно несколькими способами:

    1. По многоканальному круглосуточному телефону.
    2. Через электронное обращение с указанием персональных данных.
    3. Через раздел «Вопрос-ответ».
    4. В разделе «Помощь и поддержка».

    Горячая линия

    Клиенты также могут выставить оценку работы компании по различным видам деятельности в разделе «Оценить качество услуг»(5).

    Отзывы о работе Свердловэнергосбыт

    В интернете можно найти немало отзывов о работе компании. Вот несколько из них, характеризующие работу сервиса Личный кабинет.

    Клиент Наталья Стахова положительно оценивает функционал личного кабинета.

    Положительный отклик

    Следующий потребитель также положительно отзывается о сервисах Свердловэнергосбыт.

    Похвальный отзыв

    Встречаются жалобы на сбои в работе сервиса личный кабинет.

    Например, пользователь пишет о некорректной записи об отсутствии приборов учета, при этом сведения через личный кабинет передаются не первый месяц.

    Негодование клиента

    Пользователь Иван жалуется на то, что в личном кабинете отображается надпись об ошибке в номере лицевого счета, который введен с квитанции. В данном случае трудно судить, насколько объективен клиент, поскольку он действительно мог ошибиться при вводе.

    Негативный отзыв Обратная связь с пользователями Свердловэнергосбыт помогает совершенствовать его функции, устранять ошибки и недочеты. Просим вас активно подключаться к обсуждению сервиса «Личный кабинет».