Как передать показания электросчетчика через интернет и другими способами

Сегодня уже никого не удивить покупками в интернете или оплатой счетов в режиме онлайн. Очень удобно, что в управляющую компанию можно передавать показания счетчиков электроэнергии через интернет. Сделать это не так уж трудно, нужно просто знать, какой именно установлен счетчик и как правильно снять показания.

Как посмотреть показания счётчика электроэнергии (в т.ч., как снимать показания на новом счётчике электроэнергии)

Для снятия показаний об израсходованной за месяц энергии используются разные методы в зависимости от разновидности установленного прибора учёта.

Старые счётчики

Сейчас постепенно выводятся из оборота индукционные аппараты и заменяются на электронные приборы, которые обеспечивают лучший контроль за использованной электроэнергией. Несмотря на снижения популярности индукционных счётчиков, они ещё установлены во многих домах.

Подобный аппарат является однотарифным, что обеспечивает простоту снятия показаний без осуществления дополнительных расчётов. Рекомендуется выбрать единый день месяца для снятия данных с аппарата.

Пошаговая инструкция снятия показаний с индукционного устройства:

  1. Конструкция представлена циферблатом с 5-7 цифрами, в ходе работы прибора числа сменяются с 0 до 9. После совершения полного оборота одного отдела начинается оборот следующего.
  2. Визуально циферблат разделен на две секции. В левой части указано количество израсходованной электроэнергии с момента подключения аппарата, в правой с цифрами красного цвета — доли киловатта.
  3. Расчёт оплаты за электричество осуществляется с помощью целых киловаттов, поэтому десятые, сотые доли списывать не надо. Не учитываются первые нули слева.
  4. Неправильная подача показаний рано или поздно вскроется. Недостающую сумму клиент будет вынужден оплатить и дополнительно ему грозит пеня за обман.

Некоторые устройства не имеют дополнительных цифр, означающих десятые и сотые киловатта. С таких приборов нужно списывать в квитанцию полностью все данные.

В случае сомнений правильности снятия показаний счётчика рекомендуется обратиться к специалисту энергосбытовой компании.

Электронные счётчики

Современные одно- и многофазные устройства оснащены дисплеем, на который выводится необходимая информация. Существуют следующие типы электронных счётчиков:

  • однотарифные, без деления на фазы и зоны, оплата за электричество происходит по единому установленному тарифу;
  • двухтарифные, когда сутки разделены на дневную и ночную зоны с разной тарификацией;
  • трёхтарифные с делением на три фазы: дневную, ночную и пиковую.

Деление на зоны способствует равномерному распределению расходования электричества в течение суток, что выгодно энергетическим компаниям и значительно экономит электроэнергию, что позволяет пользователям платить меньше.

Снятие показаний с электросчётчиков:

  1. На корпусе устройства нажмите “Ввод”.
  2. Появляются значение Т1 – дневная фаза, Т2 – ночная, Т3 – пиковая, Total – общая сумма, количество значений зависит от типа счётчика.
  3. Перепишите выведенные на экран данные в блокнот.
  4. Далее информация передаётся в энергосбытовую компанию или рассчитывается самостоятельно.

Многих пользователей интересует, как снимать показания, если поставили новый счётчик электроэнергии. После монтажа устройства учёта энергии клиент получает акт о введении аппарата в эксплуатацию. В бумаге указаны начальные показания прибора.

Далее, когда придёт время снимать показания для передачи данных в энергосбытовую организацию, перепишите текущие цифры с дисплея и передайте их в “Мосэнерго”.

В каких числах нужно передавать данные

Поступившие в компанию сообщения от потребителей по энергооборудованию обрабатываются бухгалтерией и затем начисляются суммы на потребленный ресурс. Чтобы специалисты имели возможность своевременно производить расчеты, Мосэнергосбыт определил точные сроки для сбора информации: с 15 по 26 число ежемесячно. В другие дни эта возможность закрыта на всех ресурсах.

Некоторые абоненты считают, что подавать сведения нужно в определенное число месяца. Это мнение ошибочное. Как утверждают специалисты, главное направлять информацию с энергосчетчиков в указанный период.

Если передал показания несвоевременно

Все способы передачи доступны только в определенном интервале времени. Если абонент по какой-либо причине не направил сведения в отчетном месяце, то согласно действующему законодательству компания произведет расчет по средней, учитывая информацию по абоненту за последние полгода. В том случае, когда клиент не направляет данные более трех месяцев подряд, Мосэнерго начинает начислять потребленный ресурс с применением нормативов и тарифов, действующих для тех лиц, кто не установил прибор учета.

Как передать показания электросчетчиков?

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

  • Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
  • Через контактный центр по телефону +7 (499) 550 88 99
  • Через портал Госуслуг г. Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Оформление услуги на сайте позволит передать показания электросчетчиков, проверить статус поверки приборов учета, узнать баланс лицевого счета.
  • С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
  • Через телефон специальной линии 8 800 55 000 55
  • Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или пользуются специальным терминалом самообслуживания.
  • Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

Прием показаний и оплата электроэнергии через интернет

В городе Москве компанией, принимающей сведения онлайн, является, например, Мосэнергосбыт.

Через Мосэнергосбыт

В «Мосэнергосбыт» данные с приборов учета можно передать несколькими способами:

  • позвонить в колл-центр по номерам 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55 и продиктовать оператору сведения со своего устройства;
  • отвезти заполненную квитанцию в сервисный центр компании;
  • с помощью специально разработанной автоматической системы, основанной на распознавании голоса;
  • зарегистрировавшись на сайте «Мосэнергосбыт», при помощи созданного личного кабинета.

Несомненный плюс в работе автоматизированной системы – это то, что звонить можно даже ночью, общение будет происходить с автоответчиком, но необходимо убедиться, что аппарат поддерживает функцию в режиме тонального набора. Когда система спросит о том, что интересует пользователя, необходимо четко и внятно сказать: «Показания», а далее пользоваться подсказками автоответчика. Номер лицевого счета абонента определится автоматически по зарегистрированному в базе номеру телефона.

На основании введенных пользователем показателей формируется письмо с квитанцией, которое будет отправлено абоненту по почте регулярно в конце каждого месяца. Оплата практически всегда производится до десятого числа.

Через Госуслуги

Для передачи показаний через Госуслуги нужно войти в систему и с главной страницы перейти во вкладку с названием «Жилье, ЖКУ, двор», а потом выбрать пункт для приема показаний и оплаты электроэнергии.

В следующем окне откроется вкладка с напоминанием о том, когда нужно подавать данные с прибора и электронный документ, где нужно ввести правильно номер лицевого счета абонента, а также номер счетчика.

Номер лицевого счета можно проверить, посмотрев на квитанцию за предыдущие месяцы, как правило, он пишется в правом верхнем или нижнем углу. Затем нажать «Продолжить». Если все сделано верно, система оповестит о принятии показаний.

Стоит помнить, что данная услуга предоставляется пока еще не во всех регионах.

Как внести показания, если счетчики старые

Когда приходит время менять счетчик, управляющая компания уведомит об этом, а также о сроках, в течение которых необходимо произвести замену оборудования. До тех пор, пока счетчик не заменен, сведения за потребленное электричество учитываются так же, как и с новых устройств.

Но бывает и так, что счетчик еще не заменен, но барабан, установленный в нем, сделал все обороты и обнулился. Переживать не стоит, просто при снятии показаний необходимо списывать все нули, а перед самым первым нулем поставить единицу. Таким образом, передача данных не нарушит своей последовательности.

Как передать показания юридическим лицам

Все организации, заключившие договорные отношения с Мосэнергосбытом на поставку электроэнергии, получают доступ к личному кабинету юридического лица на портале компании.

Шаги по передаче данных для организаций:

  1. Войдите в учетную запись привычным способом.
  2. Кликните по “Передать показания”.
  3. Укажите период снятия информации (месяц и год).
  4. Разверните сведения по приборам при помощи стрелки.
  5. Кликните справа по ссылке “Внести показания” и слева в чистой ячейке впишите снятые данные.
  6. Внизу страницы обязательно по окончании работы нажмите “Передать показания в расчет”, чтобы сведения поступили в Мосэнергосбыт.

Сроки подачи данных

Часто у абонентов возникает вопрос, до какого числа необходимо передавать сведения с приборов учета. Обычно компании устанавливают срок от десяти до пятнадцати дней, но, как правило, это первые числа месяца: с 1 по 10 или с 1 по 15. Показания, переданные позже указанных дат, учитываться не будут.

Исправить показания

Каждый человек может ошибаться и передать неточные сведения по индивидуальным приборам. В таком случае следует обратиться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии или лично посетив отделение и подать заявление о контрольном снятии показаний. На адрес будет направлен специалист, который запишет правильные сведения с вашего счетчика и внесет их программу. После этого можно будет передавать информацию привычным способом.

Что будет, если не передавать показания электросчетчиков

Изменение и учет данных каждого абонента происходит во время приема сведений, которые абонент должен передавать ежемесячно. Если этого не происходит, компания может выставить счет абоненту, где рассчитает потребление не по приборам учета, а сначала исходя из средних показателей за последние три месяца, а потом по нормативам на каждого члена семьи, и суммы эти будут намного больше, чем пользователи расходуют в жизни. Плюс ко всему абонента может ждать внушительный штраф.

Мосэнергосбыт не принимает показания. Что делать?

В некоторых ситуациях энергосбытовая компания вправе на законных основаниях отказать в учете сведений по энергоприборам. К таким обстоятельствам относят:

  1. Смена собственника помещения и непредоставления полного пакета документов от нового владельца.
  2. Некорректные сведения (менее, чем за предыдущий период или слишком большие).
  3. Окончание срока поверки у оборудования.
  4. Абонент пытается внести данные с десятичными значениями, то есть цифры после запятой.

В каких случаях осуществляется автоматическая передача показаний счетчиков электроэнергии

Современные приборы могут быть подсоединены с помощью модема к диспетчерской, соответственно, абоненту даже делать ничего не надо: не требуется ежемесячно списывать самостоятельно показания счетчика и передавать их в абонентскую службу, счетчик самостоятельно связывается с сервером, и отправка сведений о потребленной электроэнергии передается автоматически. Затем пользователю приходит счет, который он может оплатить. Абонент по желанию может лишь изредка отслеживать работу своего устройства во избежание возможных ошибок и сбоев.

Установить и подключить такое оборудование помогут специалисты.

Итак, что необходимо сделать:

  • установить в доме прибор учета потребленной услуги;
  • научиться понимать, какие показания счетчика электроэнергии нужно передавать в абонентскую службу;
  • ежемесячно подавать данные о потребленной электроэнергии и оплачивать услугу во избежание крупных штрафов и прочих проблем.

Ссылка на основную публикацию